Noray Htl
Cómo se hace: marcar a un huésped o contacto como persona non-grata o problemática.
El sistema permite identificar a ciertos contactos como personas "Non-grata" o "problemáticas", lo cual genera una notificación automática en futuras reservas donde ese contacto sea seleccionado, ayudando a la gestión proactiva del huésped.
Proceso:
1. Acceder al buscador de Noray Htl y escribir Contactos.
2. Seleccionar el contacto deseado y hacer clic en la opción superior Editar.
3. En la ficha del contacto, navegar hasta la pestaña Estancias.
4. Activar la opción Persona problemática.
5. Confirmar la selección haciendo clic en Aceptar.
Nota: una vez marcada como "persona problemática", cada vez que este contacto se asocie a una reserva, el sistema mostrará una notificación indicando que se trata de una persona problemática, facilitando la toma de decisiones en la gestión de reservas.
Para encontrar más información, visite nuestra base de conocimientos desde https://norayservicioclientes.powerappsportals.com/