Noray Htl
Error: no se muestran facturas pendientes en los informes. Desde la mov. de contabilidad o movs. Cliente, no se muestran las facturas pendientes que sí se ven en las cuentas de huéspedes registradas.
Para hacer las comprobaciones con un usuario autorizado para hacer la contabilización siga los pasos que se detallan a continuación.
Solución:
1. Desde el buscador vamos a “configuración hotel".
2. Las fechas del cierre diario y la fecha de contabilización deben tener la misma fecha, pero si son diferentes, para corregirlo, ejecutar “contabilización del cierre diario”, indicar el filtro = 2 puntos hasta la fecha de hoy.
3. Se ejecuta solo. Si no sale mensaje de error, pica en aceptar.
4. En caso de encontrarse con algún error, se abre automáticamente el diario general-hotel-cierre, pica en "Registrar" y soluciona el mensaje del error.
Nota: una vez resuelto, pica en la opción “Registrar" del mismo menú anterior. NO BORRAR LÍNEAS DE ESTE DIARIO, SIEMPRE DEBE ESTAR TODO REGISTRADO.
Nota: un usuario autorizado debe comprobar en la cola del proyecto "Daily Closing" el estado "preparada".
1. Desde el buscador ve a "Movs. cola de trabajo o proyecto".
2. Selecciona la cola "Daily closing".
3. Pica en “establecer estado preparado".
Para encontrar más información, visite nuestra base de conocimientos desde https://norayservicioclientes.powerappsportals.com/