Noray POS (TPV).
Error: Error al seleccionar mesa en TPV: Error connecting with HTL. Venta inexistente.
Este mensaje de error aparece al crear una venta e ingresar el número de mesa, indicando que hay un problema con la conexión o la configuración de las mesas.
Solución:
1. Acceder a 'Departamentos TPV' en Noray HTL:
1.1 Inicie sesión en Noray HTL y navegue al módulo 'Departamentos TPV'.
2. Seleccionar el Departamento con el Error:
2.1 Ingrese al departamento específico donde se está presentando el error.
3. Acceder al Menú de Mesas:
3.1 En el menú superior, seleccione la opción 'Mesas'.
4. Verificar la Creación de Líneas:
4.1 Asegúrese de que las líneas de mesas se han creado correctamente, revisando que cada una tenga su correspondiente número de mesa y descripción.
5. Desmarcar la Opción 'Mesa/Referencia Obligatoria' (si no se usan mesas):
5.1 Si no se utilizan mesas en su operación, desmarque la casilla 'Mesa/Referencia obligatoria'. Esta opción se encuentra en el apartado 'Configuración de ventas' dentro del 'Departamento TPV'.
6. Guardar Cambios y Reiniciar Noray POS:
6.1 Guarde los cambios realizados en Noray HTL.
6.2 Cierre la aplicación de Noray POS y vuelva a abrirla para que los cambios se apliquen correctamente.
Para encontrar más información, visite nuestra base de conocimientos desde https://norayservicioclientes.powerappsportals.com/