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Noray POS (TPV). Error: Error al seleccionar mesa en TPV: Error connecting with HTL. Venta inexistente.

Este mensaje de error aparece al crear una venta e ingresar el número de mesa, indicando que hay un problema con la conexión o la configuración de las mesas.

Procedimiento para Resolver el Error:

  1. Acceder a 'Departamentos TPV' en Noray HTL:

    • Inicie sesión en Noray HTL y navegue al módulo 'Departamentos TPV'.

  2. Seleccionar el Departamento con el Error:

    • Ingrese al departamento específico donde se está presentando el error.

  3. Acceder al Menú de Mesas:

    • En el menú superior, seleccione la opción 'Mesas'.

  4. Verificar la Creación de Líneas:

    • Asegúrese de que las líneas de mesas se han creado correctamente, revisando que cada una tenga su correspondiente número de mesa y descripción.

  5. Desmarcar la Opción 'Mesa/Referencia Obligatoria' (si no se usan mesas):

    • Si no se utilizan mesas en su operación, desmarque la casilla 'Mesa/Referencia obligatoria'. Esta opción se encuentra en el apartado 'Configuración de ventas' dentro del 'Departamento TPV'.

  6. Guardar Cambios y Reiniciar Noray POS:

    • Guarde los cambios realizados en Noray HTL.
    • Cierre la aplicación de Noray POS y vuelva a abrirla para que los cambios se apliquen correctamente.
Palabras clave: POS, TPV, mesa, departamento, venta, ticket