Noray POS (TPV). Error: Error al seleccionar mesa en TPV: Error connecting with HTL. Venta inexistente.
Este mensaje de error aparece al crear una venta e ingresar el número de mesa, indicando que hay un problema con la conexión o la configuración de las mesas.
Procedimiento para Resolver el Error:
Acceder a 'Departamentos TPV' en Noray HTL:
- Inicie sesión en Noray HTL y navegue al módulo 'Departamentos TPV'.
Seleccionar el Departamento con el Error:
- Ingrese al departamento específico donde se está presentando el error.
Acceder al Menú de Mesas:
- En el menú superior, seleccione la opción 'Mesas'.
Verificar la Creación de Líneas:
- Asegúrese de que las líneas de mesas se han creado correctamente, revisando que cada una tenga su correspondiente número de mesa y descripción.
Desmarcar la Opción 'Mesa/Referencia Obligatoria' (si no se usan mesas):
- Si no se utilizan mesas en su operación, desmarque la casilla 'Mesa/Referencia obligatoria'. Esta opción se encuentra en el apartado 'Configuración de ventas' dentro del 'Departamento TPV'.
Guardar Cambios y Reiniciar Noray POS:
- Guarde los cambios realizados en Noray HTL.
- Cierre la aplicación de Noray POS y vuelva a abrirla para que los cambios se apliquen correctamente.