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Emisión de Factura para Eventos: Error de Cabecera y Horario Incorrecto

Contexto

El siguiente procedimiento está diseñado para resolver el error que puede ocurrir al emitir una factura de eventos en el sistema Noray HTL Helper. Este error se manifiesta con el mensaje: "Error Emisión factura eventos sin cabecero de factura - Intervalo incorrecto de horas para línea 10000 según configuración de XXX."

Descripción del Error

El error se produce cuando se intenta emitir una factura de eventos y los datos requeridos no están correctamente configurados o existe una discrepancia en el intervalo de horas para una línea específica de la factura (línea 10000).

Pasos para Resolver el Error

  1. Acceso a la Cuenta del Huésped:

    • Ingrese al perfil del huésped asociado al evento.

  2. Revisión de Campos Clave:

    • Nombre Cliente:
      • Asegúrese de que el campo "Nombre Cliente" esté correctamente completado con el nombre del cliente.
    • Nombre Factura:
      • Verifique que el campo "Nombre Factura" contenga el nombre que debe aparecer en la factura.
    • NIF Factura:
      • Confirme que el campo "NIF Factura" esté correctamente completado con el Número de Identificación Fiscal (NIF) del cliente.

  3. Emisión de la Factura:

    • Una vez confirmados y corregidos los datos en los campos mencionados, proceda a emitir la factura.

Notas Adicionales

  • Configuración de Intervalos de Horas:

    • Asegúrese de que la configuración del intervalo de horas en el sistema para la línea 10000 sea correcta según la especificación de XXX. Esta configuración puede requerir revisión y ajuste por parte del personal técnico o del administrador del sistema.

  • Validación de Datos:

    • Es recomendable realizar una validación de todos los datos relacionados con la facturación antes de emitir la factura para evitar errores recurrentes.

Contacto para Soporte

Si el error persiste después de seguir estos pasos, por favor, póngase en contacto con el soporte técnico de Noray HTL Helper para asistencia adicional.

Este procedimiento debe ser seguido para asegurar una emisión correcta de las facturas de eventos y evitar errores que puedan afectar el proceso administrativo y contable del hotel.

 
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