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Cómo se hace: realizar una salida anticipada.

La Salida Anticipada es un procedimiento que permite modificar la fecha de salida prevista de una reserva existente. Este proceso es útil cuando un huésped decide partir antes de lo programado inicialmente. Es importante destacar que la reserva debe estar en estado de ocupación para llevar a cabo esta acción.

Proceso:

1. Acceso a la Ventana de Reservas o Huéspedes Alojados:

1.1 Ingrese a la sección correspondiente de Reservas o Huéspedes alojados en el sistema.
1.2 Seleccione la reserva específica sobre la cual desea realizar la salida anticipada.

2. Iniciar el proceso:

2.1 Haga clic en la opción "Acciones" y elija la función "Nuevo".
2.2 Seleccione "Otros" y luego "Salida anticipada" para abrir la ventana dedicada a este propósito.

3. Ingresar los detalles:

3.1 Complete el campo "Nueva Fecha de Salida" con la fecha deseada para la partida anticipada.
3.2 Proporcione un motivo válido para la salida anticipada en el campo correspondiente.

4. Confirmación de la salida anticipada:

4.1 Si el huésped ya ha confirmado la fecha de salida anticipada, proceda a ejecutar la acción de "Realizar Salida Anticipada", aplicando cualquier penalización necesaria según las políticas establecidas.

5. Finalización del proceso:

5.1 Una vez completados todos los campos y confirmada la acción, seleccione el botón "Aceptar" para finalizar el proceso de salida anticipada.

Nota: al seguir estos pasos detallados, los usuarios podrán gestionar eficientemente las salidas anticipadas de los huéspedes.

Anexo: se puede agregar una penalización en una salida anticipada.

Nota: use este proceso para aplicar una penalización cuando realice una salida anticipada/anulación de reserva.


1. Desde cualquiera de las ventanas Lista de reservas o Ficha de reserva, seleccione la reserva donde se va a crear o editar una salida anticipada.


2. Haga clic en Información relacionada, seleccione nueva Salida anticipada o bien edite si ya hay alguna existente, la cual sólo podrá modificar si se encuentra en estado Abierta.


3. En la pestaña General, en el campo Política de cancelación (deberá seleccionar entre las opciones Sí, No, Parcialmente).


4. En la pestaña Penalización, rellene los campos: % Penalización hotel, % Penalización SPA según proceda.


5. Para confirmar el proceso, debe ejecutar la función Realizar salida anticipada; saldrá un mensaje informativo indicando que la penalización ha sido cargada en la cuenta de huésped.


Nota: es importe de la penalización se cargará en la cuenta del huésped.
 

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