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Noray Htl 
 
Cómo se hace: controlar a huéspedes no deseados o problemáticos.
El control y la gestión de huéspedes no deseados en el hotel es una práctica fundamental para garantizar la seguridad y el bienestar de todos los clientes y empleados. Noray HTL ofrece una herramienta eficiente para activar alertas y controles sobre estos casos.

Para activar el aviso y control de clientes no bienvenidos, siga estos pasos.

Proceso:

1. Acceda a la ficha de contacto enlazada con el huésped o la reserva en cuestión.
 
2. En la pestaña desplegable "Estancias", marque la opción de "Persona problemática".

Nota: una vez realizados estos pasos, al vincular un huésped de una reserva a este contacto en futuras reservas, se mostrará una notificación destacada informando que se trata de un cliente no bienvenido. Esta función proporciona una alerta temprana para el personal del hotel, permitiéndoles tomar las medidas necesarias para garantizar la seguridad y la calidad del servicio para todos los huéspedes.

Para encontrar más información, visite nuestra base de conocimientos desde https://norayservicioclientes.powerappsportals.com/

Palabras clave: controlar, huéspedes, non-gratos, problemático, no , reserva, cliente, grato, deseado