Error Tpv - La cuenta del huésped no existe.
Resolución del Error TPV: "La cuenta del huésped no existe"
Cuando se presenta el error "La cuenta del huésped no existe" al intentar cobrar un ticket desde el TPV, siga los siguientes pasos para solucionarlo:
Acceder a la ventana de departamento TPV:
- Diríjase a la sección correspondiente al departamento TPV dentro del sistema.
Acceder a la pestaña Hotel:
- Dentro de la ventana del departamento TPV, seleccione la pestaña etiquetada como "Hotel".
Configurar el campo "Nº hab. ventas contado":
- Asegúrese de que este campo esté configurado con una habitación ficticia. Esto es crucial para la correcta asignación de ventas cuando no se trata de una habitación real.
Configurar el campo "Cliente ventas":
- Verifique que el cliente seleccionado tenga definida una forma de pago adecuada. Es necesario determinar si el pago será realizado por el cliente directamente o por el huésped.