Error al crear una reserva

Error al Crear una Reserva al Introducir el Número de Cliente

Error: Al crear una reserva y al introducir el número de cliente, aparece el siguiente mensaje: "Debe haber al menos un ocupante".

Descripción del Problema:

Este error se produce porque la tarifa web asignada al cliente está configurada para requerir un mínimo de 1 ocupante y un máximo de 999 ocupantes.

Procedimiento para Corregir el Error:

1. Acceder a la Ficha del Cliente:

   • En el buscador de la parte superior derecha, escriba "Clientes".
   • Abra la ventana correspondiente, busque el cliente afectado y haga clic en la opción superior Editar.

2. Modificar la Tarifa del Cliente:

   • Una vez abierta la ficha del cliente, en las opciones superiores, seleccione Tarifas hotel y haga clic en ella.

3. Acceder a la Configuración de la Tarifa:

   • Se mostrarán las tarifas configuradas para ese cliente. Marque la tarifa correspondiente y, en la parte superior, haga clic en la opción Tarifa para entrar en la ficha de la tarifa.

4. Ajustar el Valor de Ocupantes Mínimos:

   • Dentro de la configuración de la tarifa, busque los campos Mín. Pax y Máx. Pax.
   • En el campo Min. Pax, cambie el valor a 0.

5. Guardar los Cambios:

   • Guarde los cambios realizados en la tarifa.

Una vez completados estos pasos, el error no debería volver a aparecer.